Q.建物健康診断にかかるお時間について
建物の大きさや被害状況によって異なりますが、30分～１時間半程度となります。調査員が建物を診断している間に、アドバイザーが保険のアドバイスや火災保険申請のご説明等をさせて頂いております。
Q.自宅の中に入ることはありますか？
自然災害による被害はほとんど外観調査になります。
室内に雨漏りがあるなど、あらかじめお客様よりご要望があった場合は立ち入りの許可を頂いてから進めます。
地震調査の場合は建物の構造などによって許可を頂いて中を拝見することもございます。
また、ご契約や保険のアドバイスは玄関先やお邪魔させて頂く場合がございますが、現在コロナウイルス感染拡大にともない、お客様のご要望をお伺いしながら、直接の面談は避けて郵送のやりとりやお電話で対応させて頂くことも行っております。
